Nutri, as consultas online já são uma realidade! Desde 2020, com a pandemia, o CFN concedeu aos nutricionistas o direito de oferecer teleconsultas aos pacientes.
Essa Resolução tinha sido prorrogada somente até 2021, mas o mundo mudou, nutri! E a Nutrição também. Por isso, agora em 2023 o CFN está regulamentando a consulta online para ser oficialmente reconhecida como uma das modalidades de atendimento do nutricionista.
Porém, ainda tem muito nutricionista parado no tempo e duvidando do potencial do atendimento online!
Mas a verdade é que com o método e estratégia certa, é possível faturar tanto ou mais do que no atendimento presencial.
Temos milhares de alunas que atendem somente no online e já dobraram os 10 mil reais de faturamento através do nosso método e você pode ser uma delas! Inclusive, sabia que cerca de 80% das alunas da Amor em Nutrir oferecem atendimentos online?
Não fique parada no tempo, nutri. Se adeque à Nutrição do futuro!
Para te ajudar, fizemos esse guia com um passo a passo para a sua consulta online.
Assim como no presencial, na primeira consulta precisamos conhecer a fundo a vida e todo o histórico alimentar do paciente e para facilitar e reduzir o tempo da consulta, o ideal é enviar um questionário de pré-consulta, isso pode ser feito pelo Google Forms ou através do seu Software, por exemplo a Numax. Ele deve conter perguntas sobre a relação do paciente com a comida desde criança, doenças pré-existentes e hábitos.
Aqui no blog temos um artigo que te ensina todo o passo a passo para criar o seu questionário.
https://b.amoremnutrir.com.br/como-montar-um-questionario-pre-consulta-eficiente/
Na primeira consulta você já terá conhecido um pouco mais do paciente através do questionário, agora é hora de aplicar as demais perguntas da anamnese.
Nesse momento tenha uma escuta 100% ativa a tudo o que o paciente te responder, uma dica é manter um caderninho ou o bloco de notas do computador, para listar todas as dificuldades que ele citar. Anote todas as questões emocionais, comportamentais e fisiológicas também. É essa lista que irá te guiar para definir os temas a serem trabalhados nas próximas consultas.
Como não é possível fazer a avaliação antropométrica a distância, você pode pedir dados como altura e peso, além de pedir para que o paciente envie fotos de corpo inteiro, mostrando frente e perfil, para que possa acompanhar a evolução.
Além disso, você pode ensinar ao paciente que tiver fita métrica a tirar suas próprias medidas.
A partir das respostas que você obteve do questionário, da anamnese e também das medidas da avaliação física, você conseguirá elaborar o melhor e mais personalizado plano alimentar do mundo!!!
Esse é um dos momentos onde você mais conseguirá mostrar seu diferencial, já que você é diferente da maioria dos nutricionistas, você oferece um plano alimentar personalizado e feito na hora!
Compartilhe a sua tela nesse momento para que o paciente possa acompanhar a criação do plano e montá-lo junto com você. Garanto que isso será um grande diferencial.
Se você está achando que depois que acabou a consulta você só vai ter contato novamente com o paciente no próximo atendimento, você está muito enganada!
É importante manter um contato com o paciente durante os intervalos entre as consultas, isso vai ajudar a aumentar a adesão dele ao tratamento e trazer mais resultados.
Portanto, mantenha contato através de algum aplicativo de mensagens. No nosso software de gestão de consultório, a Numax, temos duas ferramentas essenciais para a pós-consulta:
• Chat: Ferramenta de comunicação para falar com o paciente, dar orientações, tirar dúvidas, etc.
• Diário Alimentar: Ferramenta onde o paciente envia fotos das suas refeições diárias e recebe avaliação da nutri. Assim, você consegue acompanhar o desempenho dos pacientes até a próxima consulta.
Por fim, mas certamente não menos importante, chega dessa ideia de que cuidar da experiência do paciente só é possível no atendimento presencial!
É claro que a conduta nutricional e um bom conteúdo são imprescindíveis para um bom atendimento, mas também é ótimo mimar os pacientes.
Na consulta online você pode fazer isso de várias formas, seguem algumas sugestões:
• Livros digitais de receitas
• Exemplo de cardápio semanal
• Listas: de compras, delivery saudável, de atividades para fazer na quarentena
• Aulas de alongamento, ginástica, dança ou alguma atividade física que dê para fazer em casa
• Palestra on-line com um personal organizer para ensinar a organizar a despensa e geladeira
• Planner digital
• E-books com dicas de saúde focado no seu nicho
• Consultoria de moda digital ou aula de automaquiagem para levantar a autoestima, etc…
• Um encontro com todos os pacientes.
Solte a criatividade, Nutri!!
As consultas online chegaram para ficar. Essa foi a modalidade de atendimento usada pelos 10 nutricionistas participantes do Laboratório Smart, o primeiro reality show de Nutrição da história!
Eles aceitaram o desafio de começar um Instagram do absoluto zero e conseguir preencher a agenda do mês apenas aplicando o método ensinado no Consultório Smart, nosso curso de gestão e empreendedorismo para nutricionistas.
E você pode ver gratuitamente quais foram as estratégias usadas para marcar e oferecer consultas online em apenas 1 mês! É só clicar no link abaixo e se inscrever para assistir ao Laboratório Smart que estreia no dia 10/07.
Está imperdível!l